Hiện chưa có sản phẩm
PHƯƠNG THỨC MUA HÀNG
Hiện nay, Thomm có các phương thức mua hàng được áp dụng để quý khách hàng lựa chọn như sau:
- Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng trưng bày sản phẩm chính thức của Thomm và các đại lý được Thomm công bố tại website
- Đặt hàng trên website www.thomm.vn
PHƯƠNG THƯC THANH TOÁN
Chúng tôi cung cấp 3 phương thức thanh toán để quý khách lựa chọn, bao gồm:
- Thánh toán khi nhận hàng (COD). Hình thức thanh toán COD áp dụng cho tất cả các tỉnh thành.
- Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng theo thông tin
- Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH THOMM
- Số tài khoản: 1032396789
- Ngân hàng Vietcombank
- Thanh toán bằng thẻ tín dụng, VISA / MASTER / JCB Card tại cửa hàng
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
1. Các hàng hóa thuộc diện được bảo hành
- Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất
- Sản phẩm bị lỗi do kỹ thuật do Nhà sản xuất
2. Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ bị tính phí bảo hành
- Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc nhà phân phối
- Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1 của chính sách bảo hành
- Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm
- Sản phẩm bị hư hỏng bể vỡ do lỗi người sử dụng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất
Với trường hợp phát sinh chi phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng của Thomm sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành
3. Thời gian bảo hành dự kiến
Thời gian bảo hành theo chính sách nhà sản xuất
4. Chi phí bảo hành
Việc bảo hành các sản phẩm thuộc diện được bảo hành sẽ do Thomm chi trả
Việc bảo hành các sản phẩm không thuộc diện được bảo hành theo mục 2 của chính sách bảo hành sẽ do khách hàng chi trả toàn bộ các chi phí phát sinh, bao gồm nhưng không giới hạn ở chi phí vận chuyển, chi phí sửa chữa, chi phí thay thế linh kiện, và các chi phí liên quan khac.
QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG
- Kiểm tra đối soát đơn hàng trước khi tiến hành giao dịch
- Được bảo mật thông tin cá nhân, thông tin đơn hàng theo quy định của pháp luật
- Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân, thông tin liên lạc và phương thức giao hàng khi đặt hàng
- Tuân thủ các nguyên tác và quy định tại Website và quy định của pháp luật khi tiến hành giao dịch
QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA THOMM
- Cung cấp Sản phẩm đúng chất lượng, giá cả, và nguồn gốc xuất xứ
- Bảo mật thông tin khách hàng theo quy định tại Điều kiện & Điều khoản sử dụng Website
- Giao hàng đầy đủ và chính xác theo đơn đặt hàng
- Giải quyết nhanh chóng và kịp thời các thắc mắc khiếu nại của khách hàng